close
前陣子遇到很有趣的事。
他，一個來自泥伯爾的客人。那天接待他跑了一整天，除了我們公司與他之間生意上的交流外，還有幫忙他處理一些保險紛爭的私事。
其實，我們公司沒有立場介入幫忙因為從頭至尾都沒參與過，所以我試著找當初經辦這件事的同行A一起前往瞭解，只是對方淡淡地表示這件事本該結束了，言下之意他已不想插手管此事。
所以，我就帶著他跑去保險公司跟家具店，聽了三方講法瞭解來龍去脈。
故事起因：到台南買家具。A從中接洽幫忙出貨。
客人說：去年年底我在這家家具店買了一櫃的家具。飄了幾個禮拜好不容易收到貨，打開櫃子一看，超過百分之五十被撞得傷痕累累，還好我有保險。
家具店：對啊，客人是訂了一整個貨櫃的產品，可是東西都包得好好的，怎麼知道一到他們當地家具就被撞成這樣。
保險公司：根據客人保險的保單來看，他的invoice金額是三千多元，家具破壞五成，但是被破壞的家具修一修就可以用了，所以公司決定賠償US$800
客人此時不滿寫在臉上：我花了US$14,000買家具，不到一半是完整的，結果只賠償不到百分之六？
保險公司：我們賠償金額是依照invoice金額去換算。
客人的臉突然轉向我說：我覺得我們三個都沒有錯，是A的錯。
嗯。。。。
看到這裡，我想大家一定會認為A為何要把invoice金額低報？如果實報的話，客人今天的保險金額就可以讓他滿意。
但是，國際貿易出口有一個不成文(體貼？)的作法，賣方會習慣幫客人低報invoice金額。
為什麼？
因為低報金額可以讓客戶進口時減輕海關稅～而且非常多。
所以很多國貿人員就不會特意問客人需要低報嗎？因為超過百分之九十的回應是肯定的。(我也曾經這麼"雞婆"過。)
所以我有點同情A同行，替客人處理家具訂單純粹是幫忙，結果，捲入保險糾紛。
然後，低報invoice金額也是體貼客人不要被課太多進口稅，結果落得對方不諒解。
簡直就是吃力不討好的工作。
i have learned sth from this case 不能替客人決定任何事。尤其攸關錢的事，全權由買方決定。
but you know what
這位尼泊爾客人今天跟我下單，要求 UNDER VALUE his invoice
XD
他，一個來自泥伯爾的客人。那天接待他跑了一整天，除了我們公司與他之間生意上的交流外，還有幫忙他處理一些保險紛爭的私事。
其實，我們公司沒有立場介入幫忙因為從頭至尾都沒參與過，所以我試著找當初經辦這件事的同行A一起前往瞭解，只是對方淡淡地表示這件事本該結束了，言下之意他已不想插手管此事。
所以，我就帶著他跑去保險公司跟家具店，聽了三方講法瞭解來龍去脈。
故事起因：到台南買家具。A從中接洽幫忙出貨。
客人說：去年年底我在這家家具店買了一櫃的家具。飄了幾個禮拜好不容易收到貨，打開櫃子一看，超過百分之五十被撞得傷痕累累，還好我有保險。
家具店：對啊，客人是訂了一整個貨櫃的產品，可是東西都包得好好的，怎麼知道一到他們當地家具就被撞成這樣。
保險公司：根據客人保險的保單來看，他的invoice金額是三千多元，家具破壞五成，但是被破壞的家具修一修就可以用了，所以公司決定賠償US$800
客人此時不滿寫在臉上：我花了US$14,000買家具，不到一半是完整的，結果只賠償不到百分之六？
保險公司：我們賠償金額是依照invoice金額去換算。
客人的臉突然轉向我說：我覺得我們三個都沒有錯，是A的錯。
嗯。。。。
看到這裡，我想大家一定會認為A為何要把invoice金額低報？如果實報的話，客人今天的保險金額就可以讓他滿意。
但是，國際貿易出口有一個不成文(體貼？)的作法，賣方會習慣幫客人低報invoice金額。
為什麼？
因為低報金額可以讓客戶進口時減輕海關稅～而且非常多。
所以很多國貿人員就不會特意問客人需要低報嗎？因為超過百分之九十的回應是肯定的。(我也曾經這麼"雞婆"過。)
所以我有點同情A同行，替客人處理家具訂單純粹是幫忙，結果，捲入保險糾紛。
然後，低報invoice金額也是體貼客人不要被課太多進口稅，結果落得對方不諒解。
簡直就是吃力不討好的工作。
i have learned sth from this case 不能替客人決定任何事。尤其攸關錢的事，全權由買方決定。
but you know what
這位尼泊爾客人今天跟我下單，要求 UNDER VALUE his invoice
XD
全站熱搜
留言列表
微微Q＊充電旅遊趣 (3)
